L’adresse de l’expediteur

L’adresse du destinataire

Le lieu et le date

L’objet: Demande de renseignements/Commande/Réclamation/Confirmation de réservation

La formule d’appel: Madame (la Directrice), Monsieur (le Président) / Mesdames, Messieurs

La corps de la lettre: En réponse à votre lettre du… / Suite à notre entretien téléphonique du… / Nous avons bien reçu votre lettre du… et vous en remercions. / En me référent à… / Comme convenu par téléphone…

Je me permets de… / Pourriez-vous l’amabilité de… ? / Vous serait-il possible de… ?

Malheureusement, / A mon grand regret, il n’est pas possible de… / Nous vous prions d’excuser…

Vous trouverez ci-joint…

Merci d’avance. / Vous remerciant d’avance, …

Dans l’attante de vous lire, / Espérant en votre réponse,…

La formule de politesse: Veuillez agréer, Mesdames, Messieurs, mes plus sincères salutations. / Recevez, Madame, l’expression des mes sentiments les meilleurs/l’assurance de mes sentiments respecteux.

La signature

La liste des pièces jointes: P.J.: CV / Certificat de…